Die Sicht der Kund*innen

«Wir hatten schon länger mit dem Gedanken gespielt, unsere Gas­heizung durch ein nach­haltigeres Heiz­system zu ersetzen, zumal unser Heiz­kessel in die Jahre gekommen war und immer mal wieder aus­fiel. Als sich mit dem Aus­bau der Fern­wärme in unserem Quartier die Möglich­keit ergab, auf eine klima­freund­lichere Heizung umzu­steigen, mussten wir nicht lange über­legen.» Sabine Zaugg und Dominik Eichenberger stehen im Keller des Doppel­einfamilien­hauses an der Hoch­feld­strasse im Läng­gass­quartier, dessen eine Hälfte sie zusam­men mit ihren beiden Kindern bewohnen. «Wir heizen seit vergan­genem November mit Fern­wärme. Wir wussten gar nicht, dass wir damit zu den ersten Kunden gehören, deren Netz­anschluss in der Läng­gasse in Betrieb geht. Wir sind in jedem Fall zufriedene ‹Pioniere›, die Heizung läuft bisher ohne Probleme.»

Beim Bau der Fern­wärme­transport­leitung durch die Hoch­feld­strasse zur Schwimm­halle Neufeld hatte die Familie für längere Zeit eine Bau­stelle vor der Haus­türe. «Der Ersatz der Heizungs­anlage in unserem Haus verlief dann aber erfreulich rasch und reibungs­los: An einem Montag wurde mit der Ent­fernung der beste­henden Anlage begonnen, am Dienstag­abend hatten wir bereits wieder warmes Wasser und am Freitag konnte die neue Heizung schon abge­nommen werden.» Auch die Koordi­nation zwischen Heizungs­monteur, ewb und Elektriker funktio­nierte einwand­frei – und ohne grossen Aufwand. «Wir mussten die Wasch­küche, wo unsere Heizung stand, und den Zugang zur Wasch­küche frei­räumen. Das war in weniger als einer Stunde erledigt.»